Politique de confidentialité

  1. Périmètre

    Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous aider à comprendre la manière dont nous (My expat) traitons les données personnelles que vous nous transmettez via :

    • le site www.myexpat.fr (“le Site”)
    • la plateforme www.myexpat.frexpat.fr (“la Plateforme”)
    • les outils My expat, mails, et autres applications que nous sommes amené à utiliser dans le cadre de vos transactions immobilières
  2. Engagements

    Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des informations qui vous sont adaptées tout en respectant la confidentialité de vos données personnelles. Nous nous sommes donc fixé de ne jamais revendre vos données
    . Nous gagnons notre vie en construisant et en gérant une plateforme de transactions immobilières, pas en revendant les données de nos clients. Cette politique de confidentialité détaille les étapes qui nous permettent de respecter la confidentialité
    de vos données. Cela étant, si, après avoir lu notre politique de confidentialité, vous avez la moindre question au sujet de la confidentialité de vos données, envoyez nous un mail à :
    [email protected]

  3. Récupération de vos données

    Informations personnelles. Vous pouvez être amené à nous communiquer des informations personnelles dans de nombreuses circonstances, que ce soit en créant un compte sur la plateforme (Passeport), en mettant à jour votre compte sur la plateforme ou lors de l’avancement de vos transactions immobilières. Ces informations peuvent être des données personnelles, professionnelles ou des documents vous concernant ou concernant l’entité qui se porte acquéreur (couple, société, personnes physiques, personnes morales).
    Compte My expat. Certaines données peuvent être associées à votre compte My expat comme les biens que vous préférez ou les offres que vous faites. Nous pouvons être amenés à utiliser ces données dans le cadre de votre utilisation des services de My expat.
    Google Analytics. My expat est amené à utiliser les services de Google Analytics, un service qui permet de collecter et stocker des informations anonymes vous concernant. Pour plus d’information à propos de la politique de confidentialité de Google Analytics, nous vous invitons à visiter le site web de Google Analytics.
    Conversation téléphonique. Nous pouvons être amenés à enregistrer les conversations téléphoniques que vous avez avec nous. Nous mettons en place ces enregistrements pour améliorer la qualité de service de nos agents dans le but de vous fournir un service toujours meilleur.

  4. Utilisation de vos données

    Nous utilisons vos données uniquement dans l’objectif dans lesquels vous nous les avez transmis ou pour lesquels nous les avons collectés. Par exemple, nous utiliserons vos données pour : 

    • Créer et mettre à jour votre compte My expat ou mettre à jour vos préférences de communication
    •  améliorer l’expérience utilisateur
    • effectuer des recherches et des analyses 
    • personnaliser et adapter les contenus qui vous sont envoyés dans le cadre des services de My expat
    • vous contacter par téléphone, email ou autre moyen de communication :
      • pour faciliter le marketing ou les transactions pour lesquels vous vous êtes inscrit
      • vous envoyer des informations par lesquelles vous pouvez être intéressé
      • pour vous alerter des nouvelles opportunités ou des événements liés à vos transactions
      • pour tout autre sujet lié à votre compte ou à votre transaction
    • se confirmer à la loi, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et du financement du terrorisme
  5. Transfert de vos données

    Nous sommes amenés à transférer vos données et les documents que vous nous avez communiqués dans les cas suivants : 
    Si vous téléchargez des documents ou que vous renseignez des informations sur un bien immobilier, l’agence qui détient un mandat de vente pour ce bien, le propriétaire du bien, le notaire du propriétaire du bien et le notaire qui vous représente pourront avoir accès à ces informations.
    Ces transferts de données et de documents sont effectués dans le cadre de vos transactions immobilières réalisées via My expat. 
    Par ailleurs, en vue de respecter nos obligations légales et réglementaires, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités administratives et judiciaires.

  6. Transferts internationaux de vos données

    Certaines situations décrites précédemment peuvent nécessiter le transfert de vos données et de vos informations personnelles vers d’autre pays qui peuvent avoir un niveau différent de protection de données personnelles que votre pays de résidence. En nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez ces transferts, effectués uniquement dans le cadre de la réalisation vos transactions immobilières.

Dernière mise à jour le 09 octobre 2019